门店名片
冠特︻定制家居江西萍乡店严帅
加盟时间： 2018年
门店面积：250平方米
团队人数： 7人
销售业绩：2021年同比业绩增长30%
换新上样，极大提升门店效益
严总的门店在＠去年8月份的时候经历了一次搬迁，老店由原来的临街店铺搬到〒了开发区居然之家的博昌家具商场内。虽然店面面积没有扩大，依旧是250平方米，但是严总对整个店面进行了重新的布置和改造，现在的门店焕然一新，让人眼前一亮。
重装门店的想法是严总出于对经营上遇到的▲难题去考虑的，第一点，严总觉得随着々家居市场的快速发展，每个时间段所流行的东西和款式是不同的，跟不上潮流意味着被淘汰。 他发现老店的时候，门店里中式和老款的系列会陈列得较多，产品已经不太符合现下消费者的审美需求。第二点，以前老店整体的布局，和软装搭配结合后，展示的效果其实并不够明▓显;以至于客户一进到门店找不到满意的产品，也看不上太多的款式◥，门店体验间的缺失更是让客户没能拥有一个良好的体验感。所以，客户一进来的购买欲望不︼大，门店想要获得订单，完全只能凭借店员销售的能力，给店员的业务莫名增加了很大的难度。
若想解决以〓上的问题，让门店不再因为客户看不上产品而流失客源，严总这就对门店进行∩一番彻底的上新换样，改变后的效益也十分凸显。
1. 增加客户的体验感，高举中打，好而不贵
虽然门店两百多平米的面积有限，但既然是◢做全屋定制的柜子，严总觉得必须最大程度地展示不同风格的柜子，款式↑多元化，去增加客户的体验感。
而目前具ζ备消费能力的大多数是高端人群，又偏爱轻奢极简风格，为了满足其高需求，严总就从换新上样入手，合理利用局部空♂间，将市面上可能会比较流行和客户接受度普遍比较高的一系列新品，搭配软装做了一个展示的区域。
门店首先上的新品就是肤感∏的系列，主打银漆灰跟卷云白，包括珊瑚红三款产品。珊瑚红门店上的电视柜，卷云白上的是衣帽间，而银漆灰则是利用↙厨房和吧台的感觉去呈现，加上橱窗的部分，使用的是轻奢极简风格的玻璃门，整个空间都是使用的OSB板。产品间∑跳跃的色彩带来不一样直观的视觉冲击效果，让客户能够有身临家居环境的真实感受。
严总说门店之所以会上新这几款产品，第一是要适应市场，第㊣ 二是因为OSB板，二号↘实木都是公司的核心产品，这样的布局是专门想针对8090，十二星座的产品文化去呈现，现在上新●后，肤感系列也是最受消费〓者欢迎的。
另外，新店还上新了一套五行系列的梵火，作为中式的区域去展示。严总十分注重保持样品设计和搭配审美的统一性，第一版的底∞色，严总说他是按公司正常走的波浪板的红色去做的底板。软装☉的部分，配了一套沙发也是中式风格的，营造出和谐感，以此给客户带来了良好的产品体验。
严总说他上新梵火系列并不是期待它能卖得有多好々，而是为了去※呈现出一种高端大气的感觉给到客户。让他们觉得冠特是有实力做出这样高品质和有文化底蕴的电视柜或▓者其他家具，严总觉得这种产品展示带给客户卐的体验感是与众不同的。同时，不同于以前的门店，新店现在已经增加了一个除醛体验空间，专门去给客户做检测，现在进店的客户拥有的是沉浸式Ψ 的购物享受，购买的欲望也随之增加了。
2. 门店形象高大上， 引流获客有优势
除了对店面内部进行★大规模地改造之外，严总也按公司的标准使用钛金全新打造了新的门头，严总骄傲地说，现在冠特√的门头在定制周边的几家店面中〖属于最漂亮的。因为门店又设在了商场里绝佳的位置，一进商场走十米左右，右边上电梯口客户便能清晰地看见冠特ζ 的店面，很多的客流量都是被高大上的门头吸引而来。
比起以前的门店，改善最明显的地方就在于两个方面，第一，客户的留店率大大地提』高了，严总说现在客户愿意待在门店的○时间更久了，包括老客户，一些朋友以及家装设计师进到门店都会对门店产生极大的好感，赞不绝口，也愿意坐下来多【聊聊，喝喝茶。 第二点，客户变得更加愿意了解冠特的产品，再也不会因为看不上款式而匆匆离去，进而成交率也就随之提高了。
以前在老「店的时候，十个客户进店能够成交的概率勉勉强强也就※只有20%左右，但现在店面重装之后，成交率翻了一倍，已经▆可以达到40%以上。其次，门店的客单值量也比以前更高了，上涨了30%左右，现在还能谈下几十万的大单。这是得益于现在门店在商场的缘故，除了╲商场本身能带来的客流量，经常有一些活动也能带∩来客户，所以①和以前在临街店相比，产生的客流量可谓是大大地不同，门店的业绩自然也就提高了。
严总说店面重装后还有一个特别大的转变，就是以前在老店的№时候，因为整体的形象没那么好，收款的时候很多情况下只能最多收回80%的款项。但是，当新店重◆装营业之后，现在的单子都可以收回全款了。而且门店的所有货◎款下单，贷款签合同之后，严总都会要求客户付清全款，门店才会下单。
像这样的情况︾要是放在老店的时候，客户可能会出现争执的现象，他们交钱的时候总是不放心。不过从去年到现在，情卐况慢慢地有所转变了，不管是多々难缠的客户，当严总去和他们收全款的时候，客户最终也都能欣然接受。客户态度的转变也是因为高端的店面◤环境带来的品牌效益，尤其当新店有了一个商场的保障，而不是原来临街店面，不用过多地担心，他们就觉得冠特是完全△值得信赖的，下单也下的安心。
3. 门店档次高□，团队信心足
店面改造后带来的影响也充分地反应在了门店的员←工身上，自从店面环境变的高档了以后，严总的团队整体感觉比以前更加倍努力了，现在团队中的人做事都特别地有干劲。高端的【工作环境，也是提高了员工的身份，让他们能有自№信去面对自己的工作，服务客户。如今门店迎来的是一批批更加有品质和有素质的客户群体，接触度高，对产品理解度也高，店员和这↓些客户沟通和交流起来比以前不仅更顺畅，面对客户的一些高要求，也能有信心去解〖决。
经过严总的巧思改造的门店对业绩上升的意义是重大的』，曾总说当客户进店后，留店时间长，更能留住客源，成交率变★高，有更多的机会签大单。同时一点最大的感受就是客户和合作商对冠特的接受度都变高了，团队的自信带来的■是门店业绩的蒸蒸日上。
